Témoignages

Nous avons sollicité AVANCI dans le cadre de notre volonté de mettre en œuvre un outil CDP pour la marque MILLET. Nous avions besoin de leur connaissance data et outils pour choisir le meilleur partenaire adapté à nos use cases marketing et notre architecture SI. AVANCI a donc mené une étude en sollicitant plusieurs solutions, mis en place une méthodologie rigoureuse de scoring adaptée à nos besoins, et nous a livré un audit éclairé des solutions sur le marché. L’équipe nous a également apporté son expertise dans l’aide à la priorisation de nos use cases. Nous avons grandement apprécié la collaboration, l’équipe a été très à l’écoute, engagée et efficace.

En 2024, nous avons fait un choix ambitieux de démarrer un nouveau partenariat avec Avanci. Nous devions en effet migrer sur un nouvel outil CRM, fiabiliser la donnée, mettre en place un RCU et prendre en main la nouvelle plateforme CRM. Et ceci dans un délai court. Challenge réussi ! Nous avons été extrêmement bien accompagnés dans toutes les phases du projet. De la définition du besoin, à la consolidation de la data et la formation aux outils, toute l’équipe d’Avanci a fait preuve d’une grande pédagogie. La méthodologie rigoureuse du projet nous a permis de passer avec succès cette migration stratégique. Désormais, nous avons des outils efficaces pour optimiser notre segmentation et personnaliser nos communications vers nos clients. Un grand merci à toute l’équipe pour son engagement, sa disponibilité et sa bonne humeur.

Nous avons initialement fait appel à Avanci pour nous accompagner dans la migration de notre outil de routage emailing. Leur expertise et leur rigueur nous ont permis de réaliser cette migration sans encombre et d’adapter efficacement l’existant à notre nouvel outil, tout en respectant les délais prévus. Satisfaits de cette première collaboration, nous travaillons toujours avec les équipes d’Avanci pour la gestion de nos campagnes emailing et bénéficions de leur savoir-faire sur d’autres projets, comme la mise en place d’une nouvelle segmentation et de nouveaux triggers.

En tant que Directeur Marketing, Communication & E-commerce chez LPB, je suis pleinement satisfait de l’accompagnement d’Avanci. Leurs équipes opérationnelles sont non seulement très compétentes, mais également attentives à nos besoins. Grâce à leur expertise et à leurs précieux conseils, nous avons pu établir un socle technique à la fois fiable et robuste permettant une activation omnicanale de nos clientes. Cela nous permet de proposer une expérience client optimisée, que ce soit en ligne ou en boutique. Collaborer avec Avanci est un réel plaisir.

Avanci a travaillé sur l’analyse du cycle de vie clients de notre boutique en ligne. Grâce à Noémie en particulier, nous avons obtenu un audit clair et des recommandations exploitables, adaptées à nos moyens et à nos outils. L’un des atouts de cette étude a été de poser des projections de résultats selon la stratégie qu’il nous reviendrait de choisir. Cela nous a permis de faire un choix éclairé et de prioriser les actions proposées dans le cadre du plan d’actions de l’étude. Aujourd’hui, nous avons un cap clair et des objectifs précis grâce à Avanci. En somme, une étude pertinente qui découle sur un vrai plan opérationnel et dont les résultats ne finissent pas classés au fond d’un dossier. Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité de l’accompagnement.

Je tenais à remercier Avanci pour tout le travail accompli. Nous avions besoin de quelque chose de concret et de pragmatique, et les équipes ont parfaitement répondu à nos attentes. Cela constitue une excellente base à présenter à notre top management ainsi qu’à nos Brand Digital Managers.

La stratégie conseillée par Avanci n’a pas tardé à non seulement produire des effets sur le chiffre d’affaires, mais également à améliorer le taux d’engagement de notre clientèle et à tisser des liens beaucoup plus solides qu’auparavant entre les passionnés de bons vins et nous.

Culture du résultat, de la performance, du pragmatisme, avec des experts pointus au service du business… Voilà ce que nous avons apprécié chez Avanci !